Att få tag i rätt person på a‑kassan känns ibland som ett pussel. Oavsett om du har frågor om utbetalningar, inloggning eller villkoren för ersättning – här får du alla direktnummer, öppettider och postadresser till Unionens a‑kassa samlat på en plats. Vi går också igenom de vanligaste frågorna om inloggning, ersättningsperiod och hur arbete påverkar din a‑kassa.

Senaste artiklar

Telefontider (vardagar): 09.00–11.45 ·
Postadress: Box 4347, 102 67 Stockholm ·
Ersättningsperiod (max): 300 dagar

Snabböversikt

1Kontakt
2Inloggning
3Ersättning
  • Max 300 dagar (Sveriges a‑kassor – regler)
  • Efter 100 dagar ändras nivån (Unionens a‑kassa – allmän info)
  • Arbete upp till 80% är möjligt (Unionens a‑kassa – villkor)
4Medlemskap
  • Unionens a‑kassa och Unionen är olika (Sveriges a‑kassor – skillnad)
  • Båda krävs för inkomstförsäkring (Unionens a‑kassa – medlemskap)
  • Ansök via respektive webbplats (Unionens a‑kassa – ansökan)

Fyra nyckelfakta som sammanfattar det viktigaste om Unionens a‑kassa – kontaktvägar, inloggning, ersättning och medlemskap – presenteras här med källor.

Område Uppgift Källa
Telefontider Vardagar 09.00–11.45 Unionens a‑kassa – officiell kontaktsida
Postadress Box 4347, 102 67 Stockholm Sveriges a‑kassor – branschorganisation
Ersättningsperiod Upp till 300 dagar Sveriges a‑kassor – allmänna regler
Inloggningsmetod BankID eller mobilt BankID Unionens a‑kassa – inloggningssida

Hur kontaktar man Unionens a‑kassa?

Att nå rätt person kan vara avgörande när du har ett pågående ärende eller bara vill ställa en fråga. Här är de fyra vanligaste vägarna.

Telefontider och telefonnummer

Unionens a‑kassa har olika telefontider beroende på ärende. För allmänna frågor om försäkringen är telefontiden helgfria vardagar 09.00–11.45 och 13.00–15.00 (Unionens a‑kassa – kontaktsida). För medlemskapsfrågor gäller 09.00–15.00 helgfria vardagar (Unionens a‑kassa – officiell kontaktsida). Har du ett pågående ersättningsärende, EU-ärende eller återkrav är telefontiden endast 09.00–11.45. Det allmänna telefonnumret är 0770-77 77 88 enligt samma källa.

Vad detta innebär

Om du ringer efter 11.45 för ett ersättningsärende riskerar du att inte komma fram. Planera dina samtal till förmiddagen.

Kontakt via post

Postadressen är: Unionens arbetslöshetskassa, Box 4347, 102 67 Stockholm (Sveriges a‑kassor – kontaktuppgifter). För specifika handlingar som kassakort använder du den förtryckta adressen på kortet; för övriga handlingar skickar du till Unionens a‑kassa, FE 14, 930 88 Arjeplog (Sveriges a‑kassor – sammanställning). Besöksadressen i Stockholm är Skansbrogatan 7, och i Malmö (endast bokade besök) Brogatan 7, samt i Örebro Fabriksgatan 47 (Sveriges a‑kassor – översikt).

Kontakt via webbformulär

På unionensakassa.se finns ett kontaktformulär där du kan skicka meddelanden direkt. Unionens a‑kassa hänvisar dig med frågor om ersättning till att skicka meddelande via Mina sidor (Unionens a‑kassa – startsida). För medlemskapsfrågor använder du i stället Mitt medlemskap.

Unionens a‑kassa chatt?

I dagsläget erbjuder Unionens a‑kassa ingen direkt chattfunktion enligt deras officiella kontaktinformation. Istället uppmanas medlemmar att använda Mina sidor eller telefon under angivna tider.

Tips

Vill du slippa telefonkö? Skicka ett meddelande via Mina sidor – svaret brukar komma inom några arbetsdagar.

Mönstret: Telefonen fungerar bara ett par timmar på förmiddagen för de flesta ärenden – planera därefter.

Hur loggar man in på Unionens a‑kassa?

Inloggningen sker via Mina sidor på unionensakassa.se. Två steg – och du är inne.

Inloggningsmetoder (BankID)

Du loggar in med BankID eller mobilt BankID (Unionens a‑kassa – inloggning). Inget särskilt lösenord krävs – det är din vanliga svenska e‑legitimation som gäller.

Vanliga inloggningsproblem

Vanligaste orsaken till problem är att BankID är för gammalt eller att mobilen inte är uppkopplad. Om du trots allt inte kommer in ska du kontakta Unionens a‑kassa (Sveriges a‑kassor – inloggningshjälp). Det finns också en FAQ på deras webbplats som listar lösningar på vanliga fel (Unionens a‑kassa – FAQ).

Hur du återställer ditt lösenord

Eftersom du använder BankID finns inget traditionellt lösenord att återställa. Om du däremot har glömt ditt pinkod till BankID måste du vända dig till din bank. Fungerar inte BankID alls – kontakta a‑kassan för att få en ny inbjudan.

Vad detta innebär: Inloggningen är enkel för den som har ett giltigt BankID. Det är först när tekniken krånglar som du måste ringa – och telefontiden är kort. Ha tålamod och använd Mina sidor för meddelanden om telefonköerna är långa.

Hur länge kan man få a‑kassa från Unionen?

Ersättningsperiodens längd påverkar din planering om du blir arbetslös. Här är reglerna.

Ersättningsperiodens längd

Max ersättningsperiod är 300 dagar för den som har arbetat heltid (Sveriges a‑kassor – regler). Det innebär ungefär 15 månader om du söker heltid.

Vad händer efter 100 dagar?

Efter 100 ersättningsdagar kan ersättningsnivån ändras – den så kallade trappan. Hur mycket du får beror på din tidigare inkomst, och det exakta beloppet varierar (Unionens a‑kassa – allmänt).

Villkor för att få ersättning

För att få a‑kassa krävs att du är medlem i a‑kassan och uppfyller arbetsvillkoret – att du har arbetat minst sex månader under den senaste tolvmånadersperioden. Du måste också vara aktivt arbetssökande hos Arbetsförmedlingen.

Implikationen: 300 dagar låter länge, men ersättningen trappas ned efter 100 dagar. Planera din jobbsökning därefter.

Kan man jobba och samtidigt få a‑kassa från Unionen?

Ja, det är fullt möjligt att kombinera deltidsarbete med a‑kassa. Reglerna är tydliga.

Deltidsarbete och a‑kassa

Du kan arbeta deltid och få a‑kassa om du fortfarande uppfyller arbetsvillkoret (Sveriges a‑kassor – villkor). Inkomsten från arbetet påverkar ersättningen – du får behålla en del av lönen.

Hur mycket får man jobba?

Du får jobba upp till 80% av din normala arbetstid (Unionens a‑kassa – villkor). Arbetar du mer än så minskar ersättningen proportionellt. Exakt gräns beror på din tidigare arbetstid.

Anmäla arbete till a‑kassan

Du måste rapportera dina arbetstimmar till a‑kassan – vanligtvis via Mina sidor varje månad. Missar du att rapportera kan utbetalningen försenas (Unionens a‑kassa – rapportering).

Fångsten: Deltidsarbete förlänger din ersättningsperiod eftersom du bara använder en del av dina dagar varje månad. Men du måste vara noggrann med rapporteringen.

Vad är skillnaden mellan Unionen och Unionens a‑kassa?

Många tror att det är samma organisation – men det är två helt olika juridiska enheter med olika uppgifter.

Unionen som fackförbund

Unionen är Sveriges största fackförbund för tjänstemän inom teknik, handel, service och många andra branscher (Sveriges a‑kassor – definition). De erbjuder medlemsförmåner, rådgivning i arbetsrätt och en inkomstförsäkring som kompletterar a‑kassan.

Unionens a‑kassa som arbetslöshetskassa

Unionens a‑kassa är en fristående arbetslöshetskassa som administrerar a‑kasseersättning enligt lag (Sveriges a‑kassor – roll). Dess uppgift är att betala ut ersättning, inte att företräda dig i arbetsrättsliga frågor.

Medlemskap i båda separat

För att få fullt skydd – både a‑kassa och inkomstförsäkring – måste du vara medlem i både Unionen och Unionens a‑kassa (Unionens a‑kassa – medlemskap). Du ansöker på respektive webbplats.

Skillnaderna kan sammanfattas i en jämförelsetabell:

Aspekt Unionen Unionens a‑kassa
Typ av organisation Fackförbund Arbetslöshetskassa
Huvuduppgift Stödja medlemmar i arbetslivet, förhandla kollektivavtal Betala ut a‑kasseersättning
Erbjuder inkomstförsäkring Ja (genom medlemskap) Nej (endast lagstadgad ersättning)
Kontakt vid a‑kassefrågor Hänvisar till a‑kassan Direktkontakt för ersättning
Medlemsavgift separat Ja Ja

Implikationen: Om du bara går med i fackförbundet har du inkomstförsäkring men ingen a‑kassa. Om du bara går med i a‑kassan får du a‑kassa men inte fackets rådgivning. Båda krävs för fullt skydd.

Bekräftade fakta och vad som är oklart

Bekräftade fakta

  • Telefontider 09.00–11.45 vardagar (Unionens a‑kassa – officiell kontaktsida)
  • Postadress Box 4347, 102 67 Stockholm (Sveriges a‑kassor – branschorganisation)
  • Max ersättningsperiod 300 dagar (Sveriges a‑kassor – allmänna regler)

Vad som är oklart

  • Exakt belopp efter 100 dagar varierar beroende på tidigare inkomst (Unionens a‑kassa – allmän info)
  • Hur lång tid en inloggningssupport tar är inte specificerad (Sveriges a‑kassor – inloggningshjälp)

”Våra telefontider för frågor om försäkringen är helgfria vardagar 9.00–11.45.”

— Unionens a‑kassa – officiell kontaktsida

”Unionens a‑kassa ger trygghet för personer som arbetar inom teknik-, kunskaps- och närliggande yrken.”

— Sveriges a‑kassor – branschorganisation

Att navigera kontakten med Unionens a‑kassa handlar i grunden om att veta exakt vilken väg som passar ditt ärende. Telefonen fungerar bäst på morgonen, Mina sidor för skriftliga frågor, och posten för formalia. Skillnaden mellan fackförbund och a‑kassa är central: du behöver båda för att vara heltäckande skyddad. För en medlem som arbetar deltid blir slutsatsen tydlig: rapportera noggrant varje månad, annars riskerar du försenad utbetalning – och det är den sista eftersläpningen du vill ha när ekonomin är knaper.

Fler källor

unionen.se, stsakassa.se, unionensakassa.se, unionen.se, unionen.se

För dig som behöver hjälp med inloggning eller frågor om ersättning finns kontaktuppgifter till Unionens a-kassa samlat på ett ställe.

Vanliga frågor

Vad är Unionens a‑kassas telefonnummer?

Telefonnumret är 0770-77 77 88. Telefontider varierar beroende på ärende, se ovan.

Kan jag få a‑kassa om jag slutar frivilligt?

Ja, men du kan få en avstängningsperiod på upp till 45 dagar om du slutar utan giltig anledning. Kontakta a‑kassan för din specifika situation.

Hur lång tid tar det att få a‑kassa efter ansökan?

Handläggningstiden varierar. De flesta får besked inom 2–4 veckor om alla handlingar är inlämnade.

Måste jag vara medlem i Unionen för att få a‑kassa där?

Du kan vara medlem i enbart a‑kassan och få a‑kassa, men då får du inte Unionens inkomstförsäkring eller fackliga stöd.

Kan jag få a‑kassa om jag är sjukskriven?

Nej, du kan inte få a‑kassa samtidigt som du har sjukpenning eller sjukersättning från Försäkringskassan. Däremot kan du ansöka om a‑kassa när sjukskrivningen upphör.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord till Mina sidor?

Du använder BankID för inloggning, så inget lösenord behövs. Om BankID inte fungerar – kontakta a‑kassan för hjälp.

Relaterad läsning