Har du någonsin stått med en fråga om din a-kassa och inte vetat vem du ska ringa? Unionens a-kassa och fackförbundet Unionen är två olika organisationer, enligt Unionen – och det är lätt att blanda ihop dem. Här får du all kontaktinformation på ett ställe, plus svar på de vanligaste frågorna om skillnader, handläggningstider och vad som gäller vid egen uppsägning.
Telefontider: Vardagar 9.00–11.45 ·
Postadress: Box 4347, 102 67 Stockholm ·
Webbplats: unionensakassa.se ·
Typ av organisation: Arbetslöshetskassa
Snabböversikt
- Unionen och Unionens a-kassa är separata organisationer (Unionen)
- Telefonnummer till a-kassan: 0770-77 77 88 (Sveriges a-kassor)
- Postadress: Box 4347, 102 67 Stockholm (Sveriges a-kassor)
- Exakt handläggningstid varierar – inget garanterat antal dagar (Unionens a-kassa)
- Telefonnummer till Unionens a-kassa är inte offentligt publicerat i samma utsträckning (Unionens a-kassa)
- Postadressen för olika typer av handlingar skiljer sig åt, vilket kan skapa förvirring (Unionens a-kassa)
- A-kassans telefontider är begränsade till förmiddagar – ring snarast efter 09.00 (Sveriges a-kassor)
- För pågående ärenden: ring 09.00–11.45 (Unionens a-kassa)
- Logga in på Mina sidor för att följa ditt ärende (Unionens a-kassa)
- Bli medlem i a-kassan om du inte redan är – ansök via webben (Sveriges a-kassor)
Här är en sammanfattning av viktiga uppgifter.
| Egenskap | Värde |
|---|---|
| Telefontider a-kassan | Vardagar 9.00–11.45 |
| Postadress | Box 4347, 102 67 Stockholm |
| Unionens medlemsservice | 0771-567 567, vardagar 8.00–17.00 |
| Antal medlemmar i Unionen | Cirka 700 000 (2024) (Unionen) |
Hur kontaktar jag a-kassan?
Telefon och telefontider
- Allmänna försäkringsfrågor: ring 0770-77 77 88 vardagar 09.00–11.45 och 13.00–15.00 (Sveriges a-kassor)
- Medlemskap och avgift: helgfria vardagar 09.00–15.00 (Unionens a-kassa)
- Pågående ersättningsärenden: vardagar 09.00–11.45 (Unionens a-kassa)
Telefontiderna är korta, så förbered ditt ärende innan du ringer.
Webbplats och formulär
- Rapportera kassakort och följ ärendet via Mina sidor på unionensakassa.se
- Medlemsfrågor hanteras i portalen Mitt medlemskap (Unionens a-kassa)
Digitala tjänster är ofta snabbast – du slipper telefonkö.
Postadress och personligt besök
- Postadress handlingar: Box 4347, 102 67 Stockholm (Sveriges a-kassor)
- Övriga handlingar: FE 14, 930 88 Arjeplog (Unionens a-kassa)
- Besöksadresser i Stockholm, Malmö (bokning krävs) och Örebro (Sveriges a-kassor)
Väljer du post, använd rätt adress för att undvika förseningar.
Om du ringer a-kassan efter 11.45 får du vänta till nästa vardag – telefontiden är kort. Planera dina samtal på förmiddagen.
Slutsatsen är att digitala kanaler ofta är mer tidseffektiva än telefonsamtal.
Hur kontaktar man Unionen?
Telefon och öppettider
- Unionens medlemsservice: 0771-567 567, vardagar 8.00–17.00 (Unionen)
Telefonservice för medlemmar med frågor om medlemskap, inkomstförsäkring och rådgivning.
Medlemsportalen Mina sidor
- Logga in på unionen.se/minasidor för att skicka meddelanden och hantera dina försäkringar (Unionen – Inkomstförsäkring)
Observera att detta är en annan portal än a-kassans Mina sidor.
Kontaktformulär för medlemmar
- Skicka meddelande via unionen.se/kontakt (för brådskande ärenden rekommenderas telefon)
För dig som är medlem i Unionen är telefonservicen snabbast. Men a-kassan har helt andra kontaktvägar.
Vad är skillnaden på Unionen och Unionen a-kassa?
Unionen är fackförbundet
- Förhandlar löner och villkor, ger rådgivning i arbetsrätt (Unionen)
- Cirka 700 000 medlemmar (2024)
Unionens a-kassa är en arbetslöshetskassa
- Hanterar arbetslöshetsersättning för dig inom teknik, handel, service, transport, kultur, media, apotek, forskning m.fl. (Sveriges a-kassor)
Medlemskap i de två är separata
- Medlem i Unionen måste aktivt gå med i a-kassan för ersättning (Unionen)
- Inkomstförsäkring ingår i Unionens medlemskap utan extra kostnad (Unionen – Inkomstförsäkring)
För dig som är medlem i Unionen är det avgörande att du även är inskriven i a-kassan – annars riskerar du att gå miste om ersättning vid arbetslöshet.
Hur lång handläggningstid har a-kassan Unionen?
Normal handläggningstid
- Normalt 2–4 veckor för en komplett ansökan (Sveriges a-kassor)
Vad påverkar handläggningstiden?
- Ofullständiga ansökningar och kompletteringar förlänger tiden avsevärt (Unionens a-kassa)
Så följer du ditt ärende
- Logga in på Mina sidor på unionensakassa.se för status och eventuella kompletteringsbehov (Unionens a-kassa)
Den viktigaste faktorn för snabb handläggning är att skicka in en fullständig ansökan direkt – varje komplettering kostar tid.
Kan man vara med i två A-kassor samtidigt?
Regelverk från Sveriges a-kassor
- Nej, det är inte tillåtet enligt lagen om arbetslöshetsförsäkring (Sveriges a-kassor)
Vad händer om man har två medlemskap?
- Du måste välja en a-kassa och säga upp den andra – annars kan ersättning nekas
Rekommendation: endast en a-kassa
- Var noggrann med att endast ha ett aktivt medlemskap. Vid byte, säg upp den gamla formellt (Unionens a-kassa)
Att ha två a-kassor är inte bara olagligt – det skapar onödig administration och riskerar förseningar.
Många ringer Unionens medlemsservice i stället för a-kassan – dubbelkolla numret innan du ringer. Unionen: 0771-567 567, a-kassan: 0770-77 77 88.
En tydlig bild av skillnaderna ser du i tabellen.
| Aspekt | Unionen (fackförbund) | Unionens a-kassa |
|---|---|---|
| Typ av organisation | Fackförbund | Arbetslöshetskassa |
| Huvuduppgift | Förhandla löner och villkor, ge rådgivning | Betala ut ersättning vid arbetslöshet |
| Medlemskap | Kräver separat ansökan och avgift | Kräver separat ansökan och avgift |
| Telefonnummer | 0771-567 567 (vardagar 8–17) | 0770-77 77 88 (vardagar 9.00–11.45) |
| Inkomstförsäkring | Ingår i medlemskapet | Ingår inte – ersättning enligt lag |
Tabellen visar att även om namnen liknar varandra, är uppdragen helt olika. Se till att kontakta rätt organisation för ditt ärende.
Steg för att kontakta Unionens a-kassa
- Förbered ditt ärende. Ha personnummer, medlemsnummer och relevanta handlingar redo (Unionens a-kassa).
- Välj kanal. Ring 0770-77 77 88 under telefontid 09.00–11.45 för allmänna frågor (Sveriges a-kassor). Använd Mina sidor för att rapportera kassakort.
- Skicka in handlingar. Om du inte använder e-tjänster, posta till FE 14, 930 88 Arjeplog (Unionens a-kassa).
- Följ upp. Logga in på Mina sidor för att se status och eventuella kompletteringsbehov (Unionens a-kassa).
Genom att följa dessa steg minimerar du risken för förseningar och får snabbare besked om din ersättning.
För de flesta medlemmar är Mina sidor den snabbaste vägen – du slipper telefonkö och kan skicka in handlingar direkt. Ring endast om du har frågor som inte kan lösas digitalt.
Bekräftade fakta
- Unionen och Unionens a-kassa är separata organisationer (Unionen)
- Telefontider för a-kassan är 9.00–11.45 vardagar (Sveriges a-kassor)
- Postadress till a-kassan är Box 4347, 102 67 Stockholm (Sveriges a-kassor)
Vad som är oklart
- Exakt handläggningstid varierar – inget garanterat antal dagar (Unionens a-kassa)
- Telefonnummer till Unionens a-kassa är inte offentligt publicerat i samma utsträckning
- Postadressen för olika typer av handlingar skiljer sig åt, vilket kan skapa förvirring
Våra telefontider för frågor om försäkringen. Om du har en allmän fråga om försäkringen kan du ringa oss helgfria vardagar klockan 9.00–11.45.
Unionens a-kassa – Kontakta oss
Om du behöver hjälp med inloggningen, kontakta Unionens a-kassa.
Sveriges a-kassor – Om Unionens a-kassa
Om du blandar ihop Unionen och Unionens a-kassa riskerar du att ringa fel nummer och få vänta i onödan. För den som söker arbetslöshetsersättning är rådet tydligt: var medlem i båda organisationerna, lär dig skillnaderna och använd rätt kanal från början – annars kan ersättningen dröja längre än nödvändigt.
a-kassa.se, unionensakassa.se, kommunal.se, unionen.se, unionen.se
För dig som behöver snabb hjälp finns en utförlig guide om Unionen a-kassa kontakt med telefonnummer och öppettider.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det att få svar från a-kassan?
Normal handläggningstid är 2–4 veckor för en komplett ansökan. Ofullständiga ansökningar tar längre tid (Sveriges a-kassor).
Kan jag få a-kassa om jag säger upp mig själv?
Ja, men det krävs att du har giltiga skäl och att a-kassan godkänner din uppsägning. Kontakta a-kassan för bedömning i ditt fall.
Måste jag vara med i Unionen för att få Unionens a-kassa?
Nej, du kan vara medlem i Unionens a-kassa utan att vara med i fackförbundet Unionen. Däremot får du då inte tillgång till inkomstförsäkringen (Unionen).
Hur loggar jag in på Mina sidor för a-kassan?
Gå till unionensakassa.se och klicka på ”Logga in”. Du använder ditt personnummer och BankID eller annan e-legitimation (Unionens a-kassa).
Vad är skillnaden mellan a-kassa och inkomstförsäkring?
A-kassan ger ersättning enligt lagens tak (max 26 400 kr/mån före skatt 2024). Inkomstförsäkringen fyller på upp till 80 % av din tidigare lön och ingår i Unionens medlemskap (Unionen – Inkomstförsäkring).
Relaterad läsning
Relaterade artiklar
Robin Ekberg är nöjesredaktör på Ledartorget och ansvarar för musik, film, tv, kändisar.